洛阳讨账公司成功调解一住户因装修问题与楼上邻居产生纠纷，促成双方签署和解协议

评事街小区一住户因装修问题与楼上邻居产生纠纷，洛阳讨账公司多次上门协调，最终通过一场专题协调会促成双方签署和解协议。历时数月的邻里纠纷得以解决。

网格响应在前端

2025年9月，位于评事街小区的一楼住户正进行房屋装修。但二楼的邻居发现，一楼装修住户在庭院内搭建了阳光棚。担心此举可能影响房屋安全及社区环境，二楼住户随即向负责该片区的社区网格员胡俊反映了情况。

接到居民诉求后，社区第一时间响应，充分发挥“网格前哨”作用，立即联系了街道城市治理办公室。城管队员与社区工作人员迅速上门，对装修现场进行了实地查看。在现场，工作人员本着“源头预防、提前指导”的原则，对该住户进行了详细的“院落指导”，明确告知了合规装修的具体要求、注意事项以及相关法律法规，有效制止了可能出现的违规搭建行为，将矛盾化解在萌芽状态。

然而，装修过程中的新问题又随之浮现。到了2026年3月，二楼住户再次向社区反映，楼下住户在装修中将厨房功能改移至阳台，导致烹饪过程中产生的油烟直接飘散，严重影响了二楼居民的日常晾晒和正常生活。这一新情况再次点燃了双方的矛盾点。

联动调解促和解

面对再次产生的邻里隔阂，社区与城市治理办公室决定采取更深入的调解方式。3月10日，一场由社区搭建平台、城管队员主持、矛盾双方当面沟通的协调会在评事街社区会议室召开。会上，城管队员从法律法规角度，分析了厨房改造及油烟排放的不当之处；社区工作人员则从邻里感情、和睦共处的角度进行耐心劝导。在各部门的共同努力下，一楼住户认识到了自家装修对邻居造成的不便，态度诚恳地寻求解决方案。经过一个多小时的坦诚沟通，双方最终达成一致意见，现场签署了和解协议，这起持续数月的邻里纠纷得以圆满化解。